Vilkår
Vi ønsker at leve 100 % op til dine forventninger, så du bliver tilfreds med dit køb hos Nuurshop.com.
Derfor gør vi alt, hvad vi kan for at sikre at alle detaljerne er i orden.
Du er desuden altid velkommen til at komme med forslag til forbedringer- så vi kan yde den bedste service.
Nedenfor er oplysninger, du som kunde har gavn af at vide. Nuurshop.com gør meget ud af, at vores kunder er bevidste om deres rettigheder i henhold til lovgivningen og den service, vi yder.
Er du i tvivl om noget, så er du meget velkommen til at kontakte os.
BESTILLING OG BETALING?
Bestilling og betaling foregår online.
Nuurshop.com modtager betaling med følgende betalingskort:
Ved din bestilling sikres godkendelse af dit betalingskort hos PBS, men betalingen bliver først trukket fra din konto, når varen er afsendt.
Hvis du vælger at betale via netbank fra de ovennævnte pengeinstitutter, bliver beløbet hævet fra din konto med det samme. De gennemførte betalinger kan umiddelbart herefter ses på din konto.
Alle oplysninger sendes over Internettet i krypteret form.
Du modtager ved bestilling en e-mail, der bekræfter din ordre.
PRISER
Alle priser på websitet angives inkl. dansk moms (25 %), afgifter mm.
Rabatordninger kan ikke kombineres med rabatter i givne perioder, nedsatte varer o.lign.
SIKKERHED
Til at håndtere dine oplysninger benytter vi os af en PBS certificeret betalingsgateway, som er et elektronisk kasseapparat. Denne sørger for godkendelse af kortet û serveren foretager en SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. Denne kryptering sikrer, at ingen kan opsnappe, de informationer du indtaster. Du er derfor sikret den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen.
Hvis nogen skulle misbruge dit betalingskort, skal du straks kontakte din bank û som kan hjælpe dig. Du løber altså ingen risiko ved at handle hos Nuurshop.com.
FORSENDELSE & GRATIS LEVERING
Hos Nuurshop.com er der gratis levering, dvs. vi betaler alle forsendelsesomkostninger! Altså varens pris er inkl. forsendelse.
Alle varer sendes med Post Danmark og der tilstræbes en leveringstid på 1-3 hverdage.
Risikoen for varen overgår på leveringstidspunktet. Varerne indpakkes omhyggeligt og der vedlægges en faktura til de leverede varer. Du bør gemme denne faktura i tilfælde af reklamation.
REKLAMATIONSRET
Nuurshop.com kontrollerer alle varer inden afsendelsen. Men hvis der alligevel forekommer fejl eller skader ved en ekspedition, gives der i henhold til købelovens bestemmelser en reklamationsret i 24 måneder. Dette betyder, at du kan klage over fejl og mangler inden for denne periode.
Ifølge lovens bestemmelser skal der reklameres inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Dog anses reklamationen altid for værende rettidig, de første 2 måneder efter levering af varen. Det er dog en forudsætning for påberåbelse af reklamationsretten, at fejl eller mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller ved anden skadevoldende handling.
Såfremt en vare er behæftet med en mangel, er du som kunde berettiget til at kræve omlevering. Det betyder, at du kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over û forudsat at reklamationen er berettiget og omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for Nuurshop.com. Ønskes købet hævet pga. reklamation, refunderes købsprisen senest 7 dage efter modtagelsen.
*I tilfælde af at en vare returneres, bedes du angive dit navn og fakturanummer samt beskrivelse af hvad varen fejler. I tilfælde af fejl eller mangler betaler Nuurshop.com returportoen. Bemærk dette kun gælder de første 14 dage efter købet. Såfremt en vare returneres herefter, betaler du som kunde selv portoen. Det anbefales, at returvarer sendes som pakkepost, idet gives en kvittering for forsendelsen.
OMBYTNING AF VARER
Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage - bemærk dog at dette ikke gælder varer på udsalg. Nuurshop.com betaler fragten for varer indenfor 14 dage fra købstidspunktet ved ombytning*.
*Bemærk dette gælder kun for et samlet køb for 1000 kr. eller derover!
Et varekøb kan kun ombyttes gratis én gang. Du skal blot anvende den vedlagte returpakkeseddel. Det eneste du skal gøre er, at vedlægge information om dit navn, fakturanummer samt hvilke varer du ønsker i stedet.
RETUR-/FORTRYDELSESRET
Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage, fra den dato du har modtaget varen. Bemærk at Nuurshop.com ikke betaler for returnering af varer!
Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den. Du bedes vedlægge faktura eller information om dit navn og fakturanummer.
Så vil beløbet blive overført til din konto indenfor 7 dage.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
PERSONDATAPOLITIK
Nuurshop.com gør meget ud af at vores kunders oplysninger behandles med største omhu.
Når du handler eller tilmelder dig nyhedsbreve hos Nuurshop.com, indsamles og lagres dine oplysninger û navn, adresse og email adresse, som opbevares i mindst 5 år. Vi foretager registreringen med det formål at kunne levere varen til dig og behandle evt. reklamationer. Disse data bliver benyttet udelukkende til ordrebehandling. Vi videregiver derfor under ingen omstændigheder dine persondata til tredjepart.
Nuurshop.com anvender cookies som gemmes på din computer under dit besøg på vores website, men disse indeholder ikke fortrolige oplysninger. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.
Ønsker du at slette cookies, gøres dette i Internet Explorer 6.x under menuen öFunktionerö → öInternetindstillinger → öSlet cookiesö.
Du kan altid kontakte Nuurshop.com og få oplyst hvilke informationer, vi har omkring dig og gøre indsigelse mod registrering af oplysninger samt blive slettet fra Nuurshop.comÆs database û eller blot afmelde dig fra mailingslister f.eks. modtagelse af nyhedsbreve. Disse rettigheder har du efter persondataloven.
FORBEHOLD
Nuurshop.com tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og eventuelle fejl på vores website.
INDKØBSKURVEN
Når du ønsker at gennemføre løbet, skal du gå til kassen, hvor du skal indtaste dine personlige oplysninger og kreditkortoplysninger. Så snart du trykker ögodkendö, er handlen gennemført. Du modtager en email som bekræftelse på dit køb.
Når du går til kassen, får du opgivet, hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris. Her skal du indtaste følgende oplysninger: Kundeoplysninger - navn, leveringsadresse, email og evt. telefonnummer
Betalingskort oplysninger - kreditkortnummer, udløbsdato og kontrolcifre.
Såfremt disse oplysninger ikke er udfyldt korrekt, kan Nuurshop.com ikke gennemføre dit varekøb.
INDKØBSKURVEN
Når du ønsker at gennemføre løbet, skal du gå til kassen, hvor du skal indtaste dine personlige oplysninger og kreditkortoplysninger. Så snart du trykker ögodkendö, er handlen gennemført. Du modtager en email som bekræftigelse på dit køb.
Når du går til kassen, får du opgivet, hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris. Her skal du indtaste følgende oplysninger: Kundeoplysninger - navn, leveringsadresse, email og evt. telefonnummer
Betalingskort oplysninger - kreditkortnummer, udløbsdato og kontrolcifre.
Såfremt disse oplysninger ikke er udfyldt korrekt, kan Nuurshop.com ikke gennemføre dit varekøb.
